服務業總是以客為尊，但遇到奧客，難免還是會讓人理智線斷。一名前飯店櫃檯人員就透露，必須要無限度忍耐所有客人的砲火，還要想辦法讓客人心情變好，而他們工作時，最怕遇到客人問「為什麼」。
(示意圖)
一名網友在《靠北住宿2.0》粉專發文，透露曾從事飯店櫃台人員，在工作時最害怕遇到的是不斷詢問「為什麼」的客人，例如在告知客人「停車位滿了、無提供飲食服務、不提供加床」等事項後，對方仍會一直狂問「為什麼」。
原PO表示，大部分的資訊在訂房網站上早已詳細列明，然而仍有許多客人無視、不斷質問，甚至情緒失控大吼大叫。同時並表示，「很佩服某些主管遇到這種客人還能好聲好氣的跟客人哈腰鞠躬。」
原PO解釋，當初會離開這份工作，除了因輪班讓身體不堪負荷，更多的是櫃檯這份工作需要無限度忍耐，不僅要應對客人的各種提問，還需「想辦法讓客人心情變好」，讓原PO認為自己無法長久做這份工作。
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(示意圖)
貼文曝光後，引起不少同業表示有感，「我也常遇到懷孕的客人問可以吃XXX嗎，但我不是醫生啊」、「真正有錢的人才不會那麼多為什麼」、「『別人都有你們怎麼沒有』也超煩」、「為什麼怪跟誰誰怪一樣討厭」、「為什麼不能免費升等？為什麼不能帶小孩跟寵物？」
也有其他網友人認為，為什麼3個字一出，基本上就是「奧客的祈使句」、「來住宿不是來探討人生」、「十萬個為什麼」、「不帶腦的人好可怕」。
