現代人生活幾乎都離不開手機，NCC日前公布一份調查報告，結果顯示民眾最常使用的通訊軟體，還是由LINE繼續蟬聯寶座，但是其中的Facebook卻有逆勢成長的跡象，擺脫「老人專用戶」的形象。
NCC日前公布「通訊傳播市場報告」，針對台灣16歲以上民眾使用智慧型手機習慣進行調查，發現有多達75.2%的人用來撥打網路語音電話；44.7%的人會利用手機玩遊戲、聽音樂等娛樂；37.7%的人瀏覽社群網路；30.6%的人觀看網路電視，另也有35.8%的人用來收發電子郵件等。
在智慧型手機通訊軟體的部分，LINE依然是台灣人最常使用的社群和通訊軟體，使用比例高達99.1%，接著有49.2%的民眾會使用Facebook Messenger、17.6%的民眾使用WeChat，iOS專屬的FaceTime則有14.6%的民眾使用，接著是10.8%的Skype、7.5%的WhatsApp，Telegram的使用率還有4.1%，而工研院團隊推出的Juiker揪科，使用率只有0.1%。
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不過就社群軟體的類別來看，LINE雖然還是以97.7%位居第一，但相較於109年的98.1%、108年的98.5%等數據來看，有呈現略微衰退的跡象。值得注意的是，常被戲稱為「老人才會用」的Facebook，則從109年的55.8%提升至112年的71.2%，成長幅度達到15.4%。
而大眾印象中，年輕人常用的Instagram竟有逐步下滑的趨勢，在108年時還有43.1%，但是到108年後就下跌至40.2%，到112年時，其使用率下滑到32.8%。
